Гарантія

УМОВИ ГАРАНТІЇ:

1. Ця гарантія надається Виробником на додаток до прав споживачів, встановлених чинним законодавством України, і жодною мірою не обмежує їх.
2. З моменту підписання Замовником Акту прийому-передачі робіт Виробником (Виконавцем) на Вироби та монтажні роботи, встановлюються наступні гарантійні строки:

• віконні конструкції з профілів ПВХ – 3 (три) роки;
• вхідні та міжкімнатні двері (ПВХ, алюмінієві) – 2 (два) роки;
• вироби з алюмінієвих сплавів з товщиною стінки більше 1 мм – 3 (три) роки;
• вироби з алюмінієвих сплавів з товщиною стінки до 1 мм – 2 (два) роки;
• офісні скляні перегородки (каркасні, безкаркасні) – 1 (один) рік;
• міжкімнатні цільноскляні двері – 1 (один) рік;
• жалюзі, москітні сітки, підвіконня, відливи, додаткову навісну фурнітуру (обмежувач нахилу/повороту, ручки, дитячі замки, дверні доводчики тощо) та комплектуючі (індикатор погоди, блоки живлення, пульти дистанційні керування, приводи ) – 1 (один) рік.
• склопакети, а саме втрату їх герметичності – 1 (один) рік.

ВИРОБНИК гарантує:

• герметичність склопакету;
• цільність конструкції;
• справність функціонування фурнітури, додаткової навісної фурнітури та комплектуючих;
• щільність прилягання стулки до рами;
• водонепроникність виробу;
• стійкість кольору та відсутність деформації виробу.

Ця гарантія включає обслуговування виробу у разі виявлення дефектів,
ГАРАНТІЯ ВКЛЮЧАЄ обслуговування виробів у разі виявлення дефектів пов’язаних:

• з матеріалами, з яких воно виготовлене: фурнітури, склопакетів, профілів ПВХ та алюмінію, гумового ущільнення, механічних та зварних з’єднань, підвіконь, відливів.
• з неналежною працездатністю стулок та фурнітури (за умови замовлення послуги з монтажу виробів)

ГАРАНТІЯ ДІЄ при наявності правильно оформлених документів:

• заповненим гарантійним талоном;
• документом на придбання товару (чек, накладна, підписаний акт);
• паспортом на виріб.

ПРЕТЕНЗІЇ ПО ГАРАНТІЇ ДО ВИРОБНИКА НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ
увипадках  пошкодження та дефектів, що виникли в результаті:

• при спробах відремонтувати, змінити конструкції та слідів стороннього втручання які виявленні уповноваженими особами Виробника;
• якщо виявлені зміни в конструкції виробу або різноманітні ушкодження, викликані впливом хімічних реактивів, миючих засобів, що містять абразивні речовини або активні хімічні сполуки.
• у разі порушення режиму температури та вологості, зазначеного в цих інструкціях під час зберігання та експлуатації;
• при комплектації замовлення та зовнішньому виду (механічні пошкодження, очевидні недоліки) після підписання актів прийняття виробів;
• у разі пошкодження виробу та його функціональності, спричиненої зміною стану віконних та дверних прорізів, наприклад, при деформації та усадці будівель та споруд, в яких встановлюються виріб;
• у разі порушення правил експлуатації та догляду за виробами, визначеними в інструкціях з експлуатації;
• дії природних катаклізмів (град, ураган, склобійний вітер тощо)
• хуліганські, навмисні дії третіх сторін;
• в інших умовах, які не підтверджують, що недоліки виникли перед прийняттям виробів;
• при виявленні недоліків та дефектів під час належного використання виробів завдяки особливостям огороджувальних конструкцій: стіни та плити підлоги, усадка будівель та споруди; невідповідність норм режиму температури

ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ НА ВИРОБИ ТА РОБОТИ, НАДАНІ ЗАМОВНИКУ БЕЗОПЛАТНО, ТОБТО ЯК ПОДАРУНКИ ЧИ БОНУСИ.

ЗАГАЛЬНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

1. Температура та режим вологості при роботі віконних конструкцій повинні мати такі характеристики:

• температура повітря в житлових приміщеннях +20 – +22 °C;
• режим вологості 30-40 %.

Поява конденсату на конструкціях залежить від комплексу сторонніх факторів: підвищена вологість у приміщенні, недостатня конвекція повітря внаслідок широкого підвіконня, неправильного встановлення або відсутності нагрівальних пристроїв та пікових негативних температур повітря. При підвищеній вологості атмосферного повітря конденсація допускається на зовнішню поверхню подвійного скляного вікна.
Виробник не несе відповідальності за несправності в експлуатації вентиляційних та опалювальних систем, що порушують звичайні умови експлуатації встановлених конструкцій, аксесуарів та додаткових матеріалів, які викликають конденсацію на склі та конструкції.
Температура в кімнатах, засклених подвійними склопакетами, взимку не повинна бути нижчою за 5 ℃. Розгерметизація склопакетів у разі експлуатації виробів за нижчих температур не є браком. Звертаємо увагу, що у разі експлуатації виробів зі склопакетами в неопалюваних приміщеннях можлива поява візуального ефекту лінзи через прогін скла. Цей ефект є найбільш помітним при використанні склопакетів з покриттям. Це не є браком.

1. Перевірка продуктів на видимі дефекти повинна здійснюватися неозброєним оком з відстані 0,6-0,8 м з природним світлом. Незначні механічні пошкодження, які можна побачити з відстані менше 0,6 м, не є браком.
2. Зберігання продуктів ПВХ на об’єкті слід забезпечити їх захистом від механічних пошкоджень, впливу атмосферних опадів, значних коливань температури та прямих сонячних променів, без прямого контакту з нагрівальними пристроями.
3. Особливості дверей: двері з однозапірним замком (з засувкою або ригелем) за будь-яких умов, незалежно від обраної системи профілю, не зможуть забезпечити теплоізоляцію та захист від продування/замерзання. Рекомендується встановлювати однозапірні замки на двері з «холодних» алюмінієвих систем або з систем ПВХ початкового/середнього рівня у випадку їх використання всередині теплих периметрів (офіс, внутрішні двері) або до вхідних дверей у нагрітих тамбурах. Двері штульпового типу з однозапірним та багатозапірним замком на активній стулці не можуть забезпечити теплоізоляцію високого рівня, залишається високий ризик продування/промерзання у верхній та (особливо!) у нижній пороговій зоні дверної конструкціі. Встановлення як вхідні двері в житлових та опалювальних приміщеннях допустимо виключно за наявності тамбуру! Двері, з використанням ПВХ-обв’язки із застосуванням дверного порогу (навіть «теплого» з терморозривом) є небажаною, оскільки на ньому неможливо встановити фурнітуру, а нижня частина стулки не може мати механічний затискач до порогу. Цей варіант рекомендується для встановлення як вхідні двері в житлові та опалювальні приміщення за наявності тамбуру.
4. Особливості виробів з ламінаційними плівками: При замовленні виробів з використанням ламінаційних плівок з імітацією структури природньої деревини може виникати оптичний ефект на сусідні ділянки ламінованих профілів (примикання рама/стулка, стулка/рама/штапик або перпендикулярне примикання імпосту до рами). Цей ефект не є браком плівки, профілю чи продукту в цілому. При дозамовлені виробів відтінок профілю може відрізнятися від основного замовлення, що не є браком. Ламінаційна плівка застосовується лише на лицьових поверхнях профілю. Відсутність плівки не на лицевих частинах елементів виробу не є браком. Ламінаційна плівка на арочній частині виробу завжди буде більш глянсовою та блискучою, ніж плівка на прямих ділянках, це не є браком.